Gyakran találkozhatunk azzal a helyzettel, amikor valakit kiemelnek egy csapat élére a szakmai tudása miatt, anélkül, hogy megfelelő vezetői képességekkel rendelkezne. Csodálatos szakértelme van, de vajon elég ez ahhoz, hogy sikeresen vezessen egy csapatot? Lássunk egy példát, amely jól rávilágít a kihívásokra.
Képzeld el, hogy Te vagy az egyik hegedűs egy zenekarban. Már 20 éve játszol, és az életedet a hangszered tökéletesítésének szentelted. Tökéletesen ismered a szolfézst, és a technikád elismerésre méltó. Együtt zenéltél másokkal, sőt, szólistaként is felléptél. Az idő múlásával a társaid felismerték a tehetségedet és elkezdtek csodálni a tudásodért. Ekkor váratlanul kineveznek karmesternek.
Habár kiemelkedő hegedűs vagy, a karmesteri szerep teljesen új kihívások elé állít. Itt már nem csak a hangszeredre és a saját teljesítményedre kell figyelned, hanem a teljes zenekar összhangját kell irányítanod. Tudnod kell, hogyan kommunikálj másokkal, hogyan motiváld őket, és hogyan delegálj feladatokat úgy, hogy a zenekar harmóniában maradjon. A hangsúly nem csupán az egyéni képességeiden, hanem a vezetési készségeiden van.
Vezetővé válni
Ez a helyzet tökéletesen illusztrálja, hogy a szakértelem önmagában nem elég a sikeres vezetéshez. Ahhoz, hogy valaki jó vezetővé váljon, olyan készségeket kell fejlesztenie, mint az emberek közötti kommunikáció, a konfliktuskezelés, a motiváció és a stratégiai gondolkodás. A megfelelő vezető képes összefogni a csapatot, és biztosítani, hogy mindenki a közös cél érdekében dolgozzon – ahogy egy karmester összehangolja a zenekart. Erre kiváló lehetőség egy vezetői tréningen való részvétel.
Szakmailag kiemelkedővé válni óriási teljesítmény, de a vezetéshez ennél többre van szükség. Az emberek irányítása, a csapatmunka megszervezése és a közös célok elérése teljesen más készségeket igényel. Ezért fontos, hogy amikor valakit vezetővé neveznek ki, megfelelő támogatást és képzést kapjon, hogy sikeresen helyt állhasson új szerepében.
A frissen kinevezett menedzser dilemmája
Sok vállalatnál gyakori, hogy egy szakmailag kiemelkedő munkatársat hirtelen vezetői pozícióba emelnek, függetlenül attól, hogy rendelkezik-e a szükséges vezetői képességekkel. Ezt a helyzetet jól szemlélteti egy zenekari példa: egy kiváló hegedűművész, aki már évek óta tagja a zenekarnak, de még soha nem vezényelt. Most váratlanul arra kérik, hogy legyen a karmester.
A hirtelen vezetővé válás nem csak a zenekar világában okoz kihívásokat. Az új feladatkör, amelyet a hegedűművészre bíznak, zavarodottságot és szorongást válthat ki. Hiszen eddig ő csupán egy részét képezte az egésznek, most pedig neki kell összekovácsolni az egész csapatot, és irányítani a zenekart. A vezetőfejlesztés megoldhatja a problémát.
Ez a helyzet azonban nem csak a művészetek területén jelenik meg. Hasonló szituációval szembesülnek azok az írók, akik szerkesztővé lépnek elő, a kiváló értékesítők, akik egy egész csapatot kell, hogy vezessenek, vagy az IT-szakemberek, akiket programozói tevékenységük alapján vezetőnek neveznek ki.
A szakértelem nem elég
Sok esetben a szakértelem alapján történő előléptetés teljesen természetes lépésnek tűnik. Ha valaki profi az értékesítésben, programozásban, vagy éppen a vendéglátásban, logikusnak tűnhet, hogy előléptessék vezetőnek. Azonban a vezetéshez szükséges képességek – mint az emberekkel való asszertív bánásmód, a motiválás, a feladatok delegálása, vagy a csapat összefogása – teljesen eltérnek az adott szakmai területen szerzett tudástól.
Az író, akit szerkesztővé léptetnek elő, hirtelen felelős lesz egy egész szerkesztőségi csapat munkájának összefogásáért, nem csak a saját írásáért. A korábban sales-profiként dolgozó értékesítőknek most már nemcsak a saját eladásukra kell koncentrálniuk, hanem egy csapat teljesítményét kell javítaniuk. Az IT szakemberek, akik eddig programokat írtak, most az egész osztály működéséért felelnek. És ne feledkezzünk meg az étteremvezetővé előléptetett pincérekről vagy a kórházigazgatóvá kinevezett háziorvosokról – mindannyian szembesülnek azzal a kihívással, hogy vezetőként egészen más készségekre lesz szükségük, mint korábban.
Vezetővé válás képzéssel
A hirtelen kinevezett menedzser számára az egyik legnagyobb kihívás, hogy felkészületlenül kerül egy olyan szerepkörbe, amely teljesen új számára. Annak érdekében, hogy ezek az új vezetők sikeresen vegyék az akadályokat, rendkívül fontos, hogy megfelelő képzésben részesüljenek, fejlesszék vezetői képességeiket, és időt kapjanak arra, hogy fokozatosan beletanuljanak az új szerepkörbe.
Az újonnan kinevezett vezetők akkor lesznek igazán sikeresek, ha megkapják az eszközöket és a támogatást ahhoz, hogy megértsék és gyakorolják azokat a képességeket, amelyekkel csapatukat sikeresen tudják irányítani.