Az asszertivitás nem csupán a kommunikáció egy formája, hanem egyfajta szemlélet és gondolkodásmód, amely az embertársainkkal való együttműködést helyezi előtérbe. Az asszertív kommunikáció segítségével: Határozottan és egyértelműen képviseljük a saját érdekeinket,...
Napjainkban egyre nagyobb figyelmet kap a jóllétünk, ellenállóképességünk az élet minden területén, nem véletlenül, hiszen szédítő sebességgel változó világunkban naponta kell újabb kihívásokkal szembenéznünk és bizonyítani stabilitásunkat, rátermettségünket. Ezzel...
Az üzleti életben az ellenvetések, illetve kifogások gyakran képeznek érzelmi torlaszokat az értékesítőkben, még azokban is, akik már nagy rutinnal rendelkeznek. Emiatt még a vevő jelöltet ellenszenvesnek is láthatják. Ebben az érzelmileg megterhelt helyzetben...
Amikor kommunikálunk előfordul, hogy a mondandónk egyáltalán nem úgy megy át, ahogyan szerettük volna, ebből akár félreértés, sértődés is kialakulhat. Ilyenkor bánkódunk, hogy bárcsak másképp fogalmaztam volna, vagy jobb lett volna, ha nem szólok egy szót sem és van,...
A cégek gyakran alkalmaznak trénereket vagy coachokat a megoldandó problémájuk megoldására vagy a felsővezetőik fejlesztésére. A felsővezetők látják át leginkább a folyamatokat és veszik észre elsőként, ha hibás problémamegoldási gyakorlat alakult ki vagy változtatni...
