Az üzleti életben az ellenvetések, illetve kifogások gyakran képeznek érzelmi torlaszokat az értékesítőkben, még azokban is, akik már nagy rutinnal rendelkeznek. Emiatt még a vevő jelöltet ellenszenvesnek is láthatják. Ebben az érzelmileg megterhelt helyzetben...
Az érzelmi intelligencia tulajdonképpen egy érzelmileg éber állapot, amelyben képesek vagyunk a saját és a mások érzelmeit észlelni, megérteni és a reagálni rá. Az érzelmeink áramlanak akár egy folyó vize és fontos, hogy a megfelelő mederben tartsuk őket, kezelve az...
A munkavállalói pszichológiai biztonság nélkülözhetetlen eleme a szervezetfejlesztésnek. Ennek hiányában ugyanis nem számíthatunk nagy eredményekre, ha változást szeretnénk elérni a szervezetben. Számít a véleményünk Elsőre hihetetlennek hangzik, hogy lehet olyan...
Napjainkban egyre nagyobb népszerűségre tesznek szert a csoportos coaching különböző formái, önmagukban, tréning után követésként vagy a komplex szervezetfejlesztési folyamat részét képezve. Számos cél eléréséhez használhatjuk, többféle módon, mert remekül igazítható...
A szuperérzékenység a munkahelyen többnyire előny, mert ezek a munkatársak gyakran kimagaslóan teljesítenek, megfontoltak, lelkiismeretesek, empatikusak és elkötelezettek, ami ideális munkatárssá teszi őket, bármilyen pozíciót töltsenek is be. Az, hogy a...
Vezetőként egyik fontos feladatunk elgondolkodni azon, hogy viselkedésünkkel milyen hatással vagyunk a szervezetre? Milyen összefüggés van aközött, hogy hogyan viselkedünk, milyen példát mutatunk és milyen légkör alakul ki a szervezet tagjai között. A példamutatás...
